← Tillbaka till startsidan

Användarvillkor

1. Definitioner

I dessa villkor avses med:

• "Tjänsten" — fivemshop.se SaaS-plattformen för FiveM-butiker
• "Kunden" / "du" — den person eller organisation som köper en prenumeration
• "Butiken" — den FiveM-butiksinstans som skapas och drivs via Tjänsten
• "fivemshop.se" / "vi" — ägarna och operatörerna av plattformen
• "Slutanvändare" — kunder som handlar i Kundens butik

2. Om Tjänsten

fivemshop.se är en SaaS-plattform (Software as a Service) som tillhandahåller ett komplett butikssystem för FiveM-servrar. Tjänsten inkluderar:

• Hostad butiksfront med eget subdomän (eller eget domännamn på Business-plan)
• Discord OAuth-login, Stripe och PayPal-integration
• Admin-panel, kundhantering, fakturering och statistik
• Discord-webhooks och notifieringssystem
• Addon Marketplace för community-plugins

Tjänsten tillhandahålls "i befintligt skick" och vi förbehåller oss rätten att lägga till, ändra eller ta bort funktioner med rimlig varsel.

3. Konto och registrering

För att använda Tjänsten krävs ett aktivt abonnemang. Du ansvarar för att:

• Hålla dina inloggningsuppgifter konfidentiella
• Inte dela åtkomst till kontot med obehöriga
• Omedelbart meddela oss vid misstänkt obehörig åtkomst
• Uppge korrekt kontaktinformation vid registrering

4. Betalning och abonnemang

Abonnemang faktureras månadsvis i förskott. Gällande priser framgår av prissidan.

• Betalningsmetod: Stripe (kort) eller annan överenskommen metod
• Fakturaperiod: Kalendermånad, faktura skapas den 1:e varje månad
• Försenad betalning: Vid utebliven betalning efter 14 dagar kan butiken suspenderas
• Prissättning: Vi förbehåller oss rätten att justera priser med 30 dagars varsel
• Återbetalning: Månadsavgifter återbetalas inte vid avslut mitt i perioden, om inte annat överenskommits

5. Tillåten användning

Du får använda Tjänsten för att sälja digitalt innehåll, mods, scripts och tjänster relaterade till FiveM/GTA V. Det är inte tillåtet att:

• Sälja olagliga produkter eller tjänster
• Sälja stulna eller plagierade produkter
• Bryta mot Rockstar Games eller FiveM:s egna tjänstevillkor
• Använda Tjänsten för bedrägeri, pengatvätt eller annan olaglig verksamhet
• Försöka komma åt andra kunders butiker eller data
• Överlasta plattformen med automatiserade förfrågningar

Vi förbehåller oss rätten att omedelbart stänga butiker som bryter mot dessa regler, utan återbetalning.

6. Din data

Du äger din data. Vi lagrar din butiks data (produkter, kunder, ordrar) på våra servrar. Du kan när som helst kontakta oss för en export. Vid avslut av abonnemang raderas data efter 30 dagar. Se vår Integritetspolicy för fullständig information om datahantering.

7. Servicenivå (SLA)

Vi strävar efter hög tillgänglighet för plattformen. Vår målsättning:

Mätpunkt	Målvärde
Uptime per månad	≥ 99,5 %
Planerat underhåll (med varsel)	Max 2h/månad, nattetid
Responstid vid kritiska fel	≤ 4 timmar (kontorstid)
Datasäkerhet (backup)	Daglig backup, 7 dagars retention

SLA-garantin gäller inte avbrott orsakade av tredjepartstjänster (Stripe, Discord, Cloudflare), force majeure eller planerat underhåll med minst 24 timmars varsel.

8. Ansvarsbegränsning

fivemshop.se ansvarar inte för:

• Indirekta skador, utebliven vinst eller affärsmöjligheter
• Fel eller avbrott hos tredjepartstjänster (Stripe, Discord, PayPal)
• Innehåll som Slutanvändare eller Kunden laddar upp i sin butik
• Skador orsakade av Kundens felaktiga konfiguration

Vår maximala ansvarsskyldighet är begränsad till det belopp Kunden betalat under de senaste 3 månaderna.

9. Uppsägning

Du kan säga upp ditt abonnemang när som helst via kundportalen eller genom att kontakta oss. Uppsägning gäller från och med nästa faktureringsperiod. Vi kan säga upp ett abonnemang med 30 dagars varsel utan angivande av skäl, eller omedelbart vid brott mot dessa villkor.

10. Ändringar av villkoren

Vi kan uppdatera dessa villkor. Väsentliga ändringar meddelas via e-post eller Discord DM minst 14 dagar i förväg. Fortsatt användning av Tjänsten efter ikraftträdande innebär att du godkänner de uppdaterade villkoren.

11. Kontakt

Frågor om dessa villkor? Kontakta oss via kontaktformuläret.